Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

RefleX accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site RefleX, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ce site est :

Meijer Daniel – RefleX
Entrepreneur individuel
9 La Picardière
35580 Saint-Senoux
France
SIREN : 812 433 910

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur la page Contact.

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;

  • informations contenues dans un message ou une demande de réparation ;

  • informations relatives à l’appareil confié ou à la prestation demandée ;

  • informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

RefleX ne demande pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la finalité poursuivie.

3. Formulaire de contact et demandes de réparation

Lorsque vous utilisez un formulaire du site pour contacter RefleX ou demander une réparation, les informations saisies sont utilisées afin de :

  • répondre à votre demande ;

  • échanger avec vous concernant votre appareil ou votre projet ;

  • organiser, lorsque cela est nécessaire, une prestation de réparation ;

  • assurer le suivi de votre demande.

Les données transmises dans ce cadre sont utilisées uniquement pour ces finalités et ne sont pas vendues à des tiers.

La collecte des informations nécessaires au traitement de votre demande repose, selon le contexte, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, ou sur l’intérêt légitime de RefleX à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Les informations obligatoires sont signalées directement sur les formulaires concernés.

4. Conservation des données

RefleX conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les échanges nécessaires au suivi d’une demande ou d’une prestation peuvent notamment être conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les données dont la conservation n’est plus nécessaire sont supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

5. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à RefleX.

Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement de votre demande, notamment :

  • l’hébergeur du site ;

  • les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site ;

  • les prestataires de messagerie ou de traitement des formulaires ;

  • tout autre prestataire utilisé ultérieurement pour une fonctionnalité effectivement présente sur le site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

6. Services tiers

Le site peut intégrer ou utiliser certains services fournis par des tiers, par exemple des services d’analyse d’audience, de contenus intégrés ou de protection contre les abus.

Ces services ne sont utilisés que lorsqu’ils sont effectivement activés sur le site.

Lorsqu’un service nécessite le consentement préalable de l’utilisateur, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables avant l’activation du service concerné.

La présente politique pourra être mise à jour lorsque de nouveaux services seront ajoutés au site.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des traceurs soumis au consentement.

Les informations détaillées concernant ces traceurs et les modalités de gestion de vos choix sont disponibles dans la page Cookies et traceurs.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les traceurs concernés et modifier ultérieurement votre choix.

8. Sécurité

RefleX met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation :

  • d’un droit d’accès à vos données ;

  • d’un droit de rectification des données inexactes ;

  • d’un droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;

  • d’un droit à la limitation du traitement dans certains cas ;

  • d’un droit d’opposition à certains traitements ;

  • d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter RefleX en utilisant les coordonnées indiquées sur la page Contact.

Une demande peut être accompagnée d’éléments permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté RefleX, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site de la CNIL : https://www.cnil.fr/

11. Mise à jour de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.